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多项选择题
在向客户推荐商品的环节,可以将客服分为哪3种类型?()
A.成功推荐型
B.忽略推荐型
C.盲目推荐型
D.善于推荐型 -
多项选择题
接待中心联系中的客户可以按照()排序。
A.联系时间
B.新老客户
C.等待分钟
D.交易活动 -
单项选择题
从售后角度来说,()是售后客服面对客户时要做的第一步工作。
A.致歉
B.问好
C.分析
D.解决问题
