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多项选择题
客服要根据（）来调整话术，同时，网店也要对客服的话术进行检查和调整，以免造成不必要的损失。
A.竞争商品
B.市场变化
C.商品供应
D.店铺活动 -
多项选择题
在向客户推荐商品的环节，可以将客服分为哪3种类型？（）
A.成功推荐型
B.忽略推荐型
C.盲目推荐型
D.善于推荐型 -
多项选择题
接待中心联系中的客户可以按照（）排序。
A.联系时间
B.新老客户
C.等待分钟
D.交易活动
