相关考题
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多项选择题
认识过程是指人们获得知识和运用知识的过程，它包括（）
A.感觉
B.知觉
C.记忆
D.思维
E.想象 -
多项选择题
客户沟通中常见的沟通障碍包括（）
A.语言障碍
B.选择性知觉与过滤障碍
C.角色障碍权
D.心理障碍
E.信息过量障碍 -
多项选择题
客户购后可能出现的行为包括（）。
A.成为忠诚客户
B.重复购买
C.增加使用
D.品牌转换
E.不再使用
