多项选择题
在客户来电，我们询问并判断客户需求时候，可以使用什么样的询问方式？（）
A.平时会有几个人乘坐
B.您买车的用途是什么
C.您买车之后实际驾驶者是谁
D.您的预算大概是多少
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单项选择题
顾客第一次走进我们展厅时，他的心情通常是（）。
A.十分焦虑
B.感到恐惧
C.很舒适
D.有些担心 -
单项选择题
销售顾问引导顾客时，应走在顾客的（）。
A.右前方
B.左前方
C.前方
D.后方 -
单项选择题
挂断来电客户电话后，销售顾问需要（）。
A.准备拜访顾客
B.汇报接待结果
C.分析顾客
D.整理每日来电客户登记表
