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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 地铁 > 南昌地铁行车组织工作

单项选择题

客运服务质量评价不包含()

    A.乘客投诉率
    B.乘客投诉回复率
    C.抽样调查和统计分析指数
    D.乘客满意度指数

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