相关考题
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多项选择题
宾客的消费需求包括（）。
A.心理需求
B.共同需求
C.生理需求
D.个性需求 -
多项选择题
下列部门在酒店组织设计中属于职能部门的有（）。
A.前厅部
B.客房部
C.财务部
D.工程部 -
多项选择题
酒店管理包含的含义是（）。
A.酒店管理者只有充分了解市场相关信息，才能制定出合理的经营
B.酒店管理的实质是一个协调内部与外部各要素，使之达到动态平衡的过程
C.确定群体的共同奋斗目标
D.目标是达到经济效益和社会效益最优化
