相关考题
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单项选择题
客户拒绝时，电销员语调升高，语速加快属于发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级 -
单项选择题
营销过程中出现与营销无关语句（如：唱歌、与客户以外的人聊天）发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级 -
单项选择题
未下备注或下错备注（如附属卡、二卡、MGM等有明确要求的项目）属于发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级
