相关考题
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单项选择题
未确认客户无问题、未有结束语等先于客户挂机属于发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级 -
单项选择题
客户拒绝时，电销员语调升高，语速加快属于发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级 -
单项选择题
营销过程中出现与营销无关语句（如：唱歌、与客户以外的人聊天）发卡服务品质类风险（）级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.特级
