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单项选择题
推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅。
A.现代型
B.智能型
C.完善型
D.体验型 -
单项选择题
业务受理实行(),由接触客户第一人负责业务受理,提升客户服务感知。业务办理实行“跟踪督办制”,由业务受理人员对受理事项进行实时督办,确保服务效率。
A.“台区经理负责制”
B.“供电所长负责制”
C.“首问负责制”
D.“包村电工负责制” -
单项选择题
供电服务网格内的台区经理相互支援配合,协同开展工作,实现人员互为支撑,工作有监护、质量有监督。实施初期,人员素质暂时达不到“全能型”要求的,可按照配电运维人员、营销服务人员()组合的方式配备台区经理。
A.“1+1”
B.“2+1”
C.“1+2”
D.“2+2”
