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单项选择题
客户的竞争对手基本信息属于（）。
A.客户描述类信息
B.客户行为类信息
C.客户关联类信息
D.客户隐私信息 -
单项选择题
物流客户关系管理不包括的内容是（）。
A.物流客户终身服务
B.物流客户分级管理
C.物流客户满意度调查
D.物流客户的定期回访 -
单项选择题
物流客户关系管理以（）为核心。
A.利润
B.服务
C.客户
D.企业股东
