你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程（）

A.既然只有一个员工投诉，置之不理
B.让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户让他们自己解决

A.他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点
B.他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案
C.他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见
D.他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致

A、文档是指用来描述程序的内容、组成、设计的文字资料和图表
B、文档不包括流程图和用户手册
C、文档是指用来描述程序的功能规格、开发情况的文字资料和图表
D、文档是指用来描述程序的测试结果及使用方法的文字资料和图表