单项选择题
作为项目计划的一部分，你需要为你的项目中的多个国家的干系人制定有效的沟通方法。你有多种沟通媒介可供选择。要制定这样的沟通计划，你应该（）
A.利用从前项目中可行的标准媒介
B.利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息
C.与干系人讨论各种选择，获得他们的需求
D.找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施
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单项选择题
你负责一个中等规模的系统集成项目。按计划，到第三个里程碑点时，将有15名通信领域的专家参与到你的项目中来。由于公司另一个重点项目的延迟收尾，其中有5名专家不得不推迟一周前来报到，这一情况被你记录了下来。你现在处于什么过程（）
A.人力资源规划
B.组建团队
C.建设团队
D.管理团队 -
单项选择题
一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是（）
A.既然只有一个员工投诉，置之不理
B.让安全经理查看现场，把潜在的危险通知安全部门。然后跟踪投诉的员工
C.召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D.把问题提给客户让他们自己解决 -
单项选择题
在一个项目经理第一次被分配做项目任务中，他遇到了高技术团队成员之间的争执。该（）项目经理应如何最佳地处理这一冲突（）
A.他应该倾听不同的观点，确定哪种观点是最佳选择并执行那种观点
B.他应该推迟进一步的讨论，与每一个当事人谈话，然后确定最佳方案
C.他应该倾听不同观点，鼓励合理的讨论并促成一致意见
D.他应该帮助团队把精力集中在他们各自观点中相同的地方，并通过使用放松技术和共同关注团队来达成一致
