单项选择题
行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。
A、行走线路通常是从低层向高层递送
B、走员工通道
C、不得乘坐客用电梯
D、没有特殊急件，不得穿行公共区域
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
离店散客行李服务中，不包括（）。
A、代为客人退房
B、与客人当面确认行李件数
C、到客人房间取行李
D、搬运行李、将行李装上车 -
单项选择题
在中国，道路交通事故报警台的电话号码是（）。
A、122
B、132
C、142
D、152 -
单项选择题
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格，以及最近几天的房费时，下列做法不妥当的是（）。
A、应尽自己所知，详细、耐心地告诉客人
B、请客人尽量说汉语
C、要重视促销服务，注意维护饭店形象
D、如果涉及其他部门，应积极帮助客人联系
