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单项选择题
在中国，道路交通事故报警台的电话号码是（）。
A、122
B、132
C、142
D、152 -
单项选择题
当有一名住店的外国客人通过电话查询娱乐项目价格，以及最近几天的房费时，下列做法不妥当的是（）。
A、应尽自己所知，详细、耐心地告诉客人
B、请客人尽量说汉语
C、要重视促销服务，注意维护饭店形象
D、如果涉及其他部门，应积极帮助客人联系 -
单项选择题
遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
A、大堂副理
B、销售经理
C、客房部经理
D、领班
