单项选择题
要正确认识营销的本质就是（），把营销的关键动作真正执行到位，这样我们的业绩才能稳步增长，良性循环。
A.营销理念
B.营销信念
C.营销意识
D.客户经理
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单项选择题
营销观念是以客户为中心、以（）为导向、满足客户需求为前提，充分发挥银行资源优势，不断开发客户需要的产品和服务，实现银行经营目标的指导思想。
A.客户
B.价值
C.市场
D.目标 -
单项选择题
营销意识就是为客户创造想要的（），建立与维持关系，以获得回报的思维过程。
A.回报
B.价值
C.金钱
D.利益 -
单项选择题
社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是（）。
A.从众效应
B.墨菲定律
C.蝴蝶效应
D.破冰效应
