单项选择题
解决问题的方法有许多，如质量管理小组，DMAIC，现场改善，快赢改善等，六西格玛项目常用的解决问题的步骤是DMAIC方法论，以下哪种情况更适用以DMAIC方法来解决？（）
A.现场较为混乱、缺乏秩序
B.产品有缺陷产生，但产生的原因和改进的方法比较清楚
C.服务响应时间波动较大且问题原因较为复杂
D.员工提出增加转运车以降低劳动强度
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单项选择题
解决问题的五步法DMAIC的M阶段的主要任务中不正确的是（）。
A.确定问题的焦点
B.确定问题的改善方向
C.测量问题的现状
D.确定问题的根本原因 -
多项选择题
企业推行六西格玛的阻力包括：（）。
A.技术阻力
B.资源阻力
C.文化阻力
D.管理阻力 -
多项选择题
六西格玛管理战略的风险可包括：（）。
A.六西格玛战略与企业其他战略的协调性
B.六西格玛管理对企业文化带来的挑战
C.六西格玛在管理和技术方面的阻力
D.六西格玛管理与企业实际情况的适应性
