多项选择题
寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。
A.现有客户推荐
B.政府部门推荐
C.缘故介绍
D.媒体寻找
E.陌生拜访
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多项选择题
面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
A.寻找目标客户
B.了解目标客户
C.设计客户方案
D.实施客户方案和销售
E.售后服务和维护 -
多项选择题
下列哪些选项是优秀客户经理4P品质？（）
A.Patient（耐心细致）
B.Personal（泰然处世）
C.Professional（专业素养）
D.P/PC balance（平衡发展）
E.Proactive（积极主动） -
单项选择题
客户经理的“立身之本”是（）。
A.销售银行产品
B.管理客户需求
C.客户管理
D.沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持
