多项选择题
对银行而言，客户经理是实施有效客户管理的主体，其主要职能是（）。
A.代表个人与客户进行接触
B.向客户提供银行服务
C.销售金融产品
D.对客户风险收益进行管理
E.真实准确反映客户的需求和其他信息
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多项选择题
寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。
A.现有客户推荐
B.政府部门推荐
C.缘故介绍
D.媒体寻找
E.陌生拜访 -
多项选择题
面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节？（）
A.寻找目标客户
B.了解目标客户
C.设计客户方案
D.实施客户方案和销售
E.售后服务和维护 -
多项选择题
下列哪些选项是优秀客户经理4P品质？（）
A.Patient（耐心细致）
B.Personal（泰然处世）
C.Professional（专业素养）
D.P/PC balance（平衡发展）
E.Proactive（积极主动）
