单项选择题
下列特性论述中错误的是（）。
A.特性可以是固有的或赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有的特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
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多项选择题
下列产品属于固有特性的是（）。
A.产品的价格
B.产品的说明书
C.产品的售后服务要求
D.产品的化学性能 -
单项选择题
人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在（）上。
A.外观
B.质量
C.标准
D.价值 -
单项选择题
报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。
A.可靠性
B.响应性
C.保证性
D.移情性
