单项选择题
下面关于购买行为说法错误的是（）。
A.销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果
B.购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段
C.购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的
D.客户是在决定解决问题之后才分析解决问题
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单项选择题
下面关于大生意说法错误的是（）。
A.需求确认询问回避了客户很多的反论
B.在任何大生意中都没有完美的对策
C.销售代表提供的对策也只能处理或解决一部分问题，和客户的预期不同
D.在大生意中是用客户自己内部的销售方式制定整个决策方案的 -
单项选择题
ICE模式中，“I”的含义是（）。
A.扩大
B.弄清
C.确认
D.举例 -
单项选择题
下面关于状况性询问看法不正确的是（）。
A.状况性询问最关键的是要精简问题
B.销售人员关心客户所关心的业务以状况性询问能把握谈话方向
C.想了解与产品的特性基本符合的状况时，就问一些与明显性问题点相关的问题
D.目的是帮助买方将自己看作问题解决者
