单项选择题
顾问式销售与普通销售的主要区别（）。
A.顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解
B.顾问式销售员更能减少客户的抱怨
C.顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法
D.顾问式销售员有很好的感染力
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单项选择题
下面关于购买行为说法错误的是（）。
A.销售行为一定要和购买行为相符合才能达到最大的销售效果
B.购买行为围绕客户心理可以划分为七个阶段
C.购买行为理论是根据客户决策指导研究建立的
D.客户是在决定解决问题之后才分析解决问题 -
单项选择题
下面关于大生意说法错误的是（）。
A.需求确认询问回避了客户很多的反论
B.在任何大生意中都没有完美的对策
C.销售代表提供的对策也只能处理或解决一部分问题，和客户的预期不同
D.在大生意中是用客户自己内部的销售方式制定整个决策方案的 -
单项选择题
ICE模式中，“I”的含义是（）。
A.扩大
B.弄清
C.确认
D.举例
