相关考题
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单项选择题
客户服务意识不包含以下哪种？（）
A.换位思考
B.提供帮助
C.解决问题
D.沟通技巧 -
单项选择题
不属于客户基本需求的是（）。
A.被理解
B.被尊重
C.被喜欢
D.安全感 -
单项选择题
不属于激动型客户的特点（）。
A.控制欲较强
B.情绪激动
C.语速偏快
D.语调高挑
