相关考题
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单项选择题
不属于激动型客户的特点（）。
A.控制欲较强
B.情绪激动
C.语速偏快
D.语调高挑 -
单项选择题
不属于困惑型客户的特点有（）。
A.产品或服务的专业知识缺乏
B.对于某个问题不清楚
C.对于某个问题有误会
D.对于人或事有自身的想法 -
单项选择题
每个客户都有两种需求：基本需求和（）。
A.合理需求
B.个人需求
C.业务上的需求
D.特殊需求
