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多项选择题
铁路客运车站要认真落实客运提质计划工作要求，以旅客为中心，千方百计方便旅客，实现旅客“（）”的目标。
A.方便出行
B.安心乘车
C.快捷进站
D.舒心乘车 -
单项选择题
开车前48小时以上、不足8天的，按（）5％计算退票费。
A.退票时间
B.车票票价
C.票面价格 -
多项选择题
铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点是（）
A.优化验证安检通道设置
B.动态调整商业及服务设施数量
C.完善车站引导系统
D.提高广播服务质量
