相关考题
-
多项选择题
快递服务人员服务时应做到（）。
A.语气谦和
B.语音清晰
C.语速适中
D.音量适度 -
多项选择题
客户喜欢快递服务人员用下列哪些说话的方式回答问题（）。
A.“我会……”
B.“我尽可能……”
C.“你必须……”
D.“我理解……” -
多项选择题
对于礼仪与道德的关系描述正确的是（）。
A.礼仪是道德的表现形式
B.礼仪是道德的基础
C.道德是礼仪的基础
D.道德是礼仪的表现形式
