单项选择题
《中国农业银行电子银行服务协议》须定期装订，按会计档案保管，保管期限不少于客户注销电子银行业务后（）年。
A、1年
B、5年
C、10年
D、15年
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单项选择题
网上银行通常使用私钥与（）双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。
A、防火墙
B、实时监控
C、公钥
D、杀毒软件 -
单项选择题
在电子银行业务中，柜员为客户注册或添加注册账户时，录错客户账户，出现纠纷或造成客户资金损失，属于（）。
A、工作失误形成的操作风险
B、制度执行不严形成的操作风险
C、员工欺诈行为形成的操作风险
D、管理人员制度执行不严形成的操作风险 -
单项选择题
网上银行操作风险主要是指（）因在办理网上银行的业务过程中，出现操作失误，或违反有关制度规定出现业务差错，或管理不善出现风险，甚至是利用工作便利盗取客户资料、账户、证书等所形成的系列操作性风险。
A、企业操作员
B、银行员工
C、客户经理
D、证书管理员
