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单项选择题
前厅部利用电脑来处理订房信息，可大大提高预定工作的（）。
A.效率；
B.成绩；
C.时间
D.能力 -
单项选择题
对婉拒预定的客人要以（）方式解决。
A.重新安排；
B.建议；
C.拒绝；
D.推荐 -
单项选择题
饭店设备订房机构主要目的是（）。
A.为客人提供方便；
B.尽量满足宾客的订房要求，避免超额、缺额预订现象；
C.为树饭店现象；
D.避免超额、缺额预订现象
