单项选择题
《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律，即不准代卖、代买车票，（），不准带现金、手机上岗，不准售票桌内存放个人物品。
- A.不准拿票占票
B.不准囤票占票
C.不准抢票占票
D.不准抢票传票
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单项选择题
《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定：加大窗口售票力度。根据客流情况增开售票窗口，在售票大厅明显位置向旅客公布票额预售期、（）、车票剩余情况、热门车次限购张数等。
A.售票速度
B.售票方法
C.售票时间
D.售票处所 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输实现安全正点，方便快捷，设备良好，站容整洁，饮食卫生，文明服务的（）。
A.质量目标
B.质量管理
C.质量指标
D.目标管理 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
A.全心全意为人民服务
B.全面服务，重点照顾
C.全心全意为旅客服务
D.人民铁路为人民
