单项选择题
升级责任人在升级完成后，应填写（），拜访用户维护主管，汇报此次升级情况。一式两份，用户签字后；一份交用户，一份交办事处存档。根据市场和产品线需要，必要时，可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。
A、《升级策划报告》
B、《现场工作报告》
C、《现场技术服务报告》
D、《问题分析报告》
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单项选择题
升级局点信息应填入（）相关表格中。
A、《验收手册》
B、《工程师手册》
C、《升级方案》
D、《工程文档》 -
单项选择题
设备割接的主体是：（）
A、工程督导
B、用户
C、硬件督导
D、随工 -
单项选择题
合作员工小张接到用户投诉电话，他的电话用语最正确的是：（）
A、“你好，什么事？”
B、“你好，你找谁？”
C、“你好，华为”
D、“你好，我是xx公司的小张。”
E、“你好，我是小张，若是设备问题请找华为”
