单项选择题
下列各选项属于消费者正确的购买过程是（）。
①产品认知
②产品信息搜索
③产品信息评价
④售后评价
⑤购买决策
A.②③①④⑤
B.②①③⑤④
C.①②③⑤④
D.②③⑤①④
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单项选择题
消费者在选择商家时通常会考虑哪几个方面（）。 ① 连续性 ②主动性 ③精确性 ④成本
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.②③④ -
单项选择题
（）强调了关系营销的重要性。
A.菲利普·科特勒
B.巴巴拉·本德·杰克逊
C.Gartner Group
D.亚当·斯密 -
单项选择题
会员制营销在我国零售行业发展受限的原因不包括（）。
A.商品经营同质化，缺乏对会员的吸引力
B.缺乏对会员消费的奖励和措施，不能激励会员持续消费
C.未能提供额外的服务，体现会员制的内涵和优势
D.泄露会员个人信息，使会员经常受到垃圾短信
