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多项选择题
空白重要凭证的（）等各环节均应纳入核算要素管理系统及主机系统记录与管理，并以此作为空白重要凭证备查登记的依据。
A.请领、调拨
B.挂失、停用
C.作废、注销 -
多项选择题
在智能服务PAD保管方面，如下哪些行为应被禁止？（）
A.将本人统一认证号及密码交他人登陆使用
B.将未签退的移动助手交他人保管和审核业务
C.使用他人统一认证号及密码登陆并审核业务等
D.安装非我们银行授权应用软件和使用非我们行授权存储设备
E.营业终了未签退统一认证系统 -
多项选择题
以下关于网点现场巡视管理的描述，正确的是（）
A.应每2小时对网点内部各服务区域进行一次巡查
B.对发现问题及时记录、报告，并提示相关人员或由网点负责人负责督促改正
C.离开大堂咨询台时应摆放“客服经理巡视中”提示牌
D.关注网点现场服务人员在服务态度、服务用语、服务纪律、仪容仪表等方面的服务表现，并及时提示和纠改不规范服务行为
