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单项选择题
叫班员叫班标准用语：“＊＊号房间、（）、您值乘＊＊次车，＊＊时间开，现在叫班，请回答”。乘务员听到应回答：“奥”。
A.哎
B.＊＊＊
C.＊＊＊师傅 -
单项选择题
公寓叫班岗位十字文明用语：“您好、请、（）、谢谢、再见”。
A.对不起
B.不知道
C.随便你 -
单项选择题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
A.送有笑声
B.走有送声
C.走有笑声
