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单项选择题
顾客说：我要考虑一下时，可以使用的方法（）。
A.比较法
B.赞美法
C.分析法
D.询问法 -
单项选择题
一些低收入的年轻人会花掉两个月工资购买IPHONE手机来炫耀属于（）动机。
A.求廉
B.求名
C.求新
D.求美 -
单项选择题
面对固执己见型客户的投诉处理建议不正确的是（）。
A.说话委婉
B.据理力争
C.先表示理解
D.引导客户站在互相理解的角度解决问题
