多项选择题
现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的()。
A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档
B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档
C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核
D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理
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多项选择题
进行技术支持质量检查的同时,还应进行()。
A、文档质量检查
B、售后服务现场问卷调查
C、客户满意度调查
D、工程质量检查 -
多项选择题
工程文档中,下列哪些为纸面文档()。
A、《硬件安装竣工报告》
B、《设备安装报告》
C、《系统初验证书》
D、《工程竣工验收证书》 -
多项选择题
根据综合业务产品线组织结构,在办事处不设高级督导职务,以下职位具备行使高级督导职责的有()。
A、工程组长
B、产品组长
C、维护组长
D、高级工程师
