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单项选择题
夜间服务时间是（）至（）服务时段内。
A.23：00至次日7：00
B.22：30至次日8：00
C.23：00至次日8：00
D.22：30至次日7：00 -
单项选择题
若客户服务代表电话中断后因电话较多或系统原因无法马上回拨客户，待回拨客户时，通话中断后（）内客户已再次呼入10086/12580，客户服务代表可以不再对客户进行回拨。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟 -
单项选择题
客户服务代表回拨时，最晚回拨时限为（）。
A.8：00-22：30
B.8：00-22：00
C.9：00-18：00
D.9：00-21：00
