单项选择题
请问我发送“0000”到10086退订业务什么时候生效？（）
A.立刻生效，次月开始不收费
B.次月生效，次月开始不收费
C.立刻生效，本月不再收费
D.次月生效，本月开始不收费
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单项选择题
热线接通后的通用语：（）
A.您好，很高兴为您服务！
B.您好，请问有什么可以帮您！
C.你好，很高兴为你服务！
D.您好，请说。 -
单项选择题
夜间服务时间是（）至（）服务时段内。
A.23：00至次日7：00
B.22：30至次日8：00
C.23：00至次日8：00
D.22：30至次日7：00 -
单项选择题
若客户服务代表电话中断后因电话较多或系统原因无法马上回拨客户，待回拨客户时，通话中断后（）内客户已再次呼入10086/12580，客户服务代表可以不再对客户进行回拨。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
