问答题
简答题
全座席业务外包服务的服务要素是什么？
【参考答案】
为客户提供包括机房场地、平台软硬件系统、IVR资源、网络中继、接入号码、座席设施、座席代表、运维及运营管理等在内的外包服......
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中国联通呼叫中心业务包括的种类是（）
A、全座席业务外包服务
B、人员外包服务
C、平台外包服务
D、座席外包服务
E、增值类服务
