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单项选择题
以下（）技巧不能优化售前客服转化。
A.利用“反问式的回答”技巧
B.“二选一”技巧
C.换位思考，引导下单
D.催付款 -
单项选择题
（）的商品本身容易形成差异化。
A.低频
B.高频
C.标品
D.非标品 -
单项选择题
AARRR运营模型分别对应一款应用生命周期的5个重要过程有：用户获取、激发活跃、（）、增加收入、传播推荐。
A.客户管理
B.利润分析
C.市场分析
D.提高留存
