多项选择题
关于政府组织形象的认知度、美誉度、和谐度,下列说法中正确的是()
A.政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的
B.政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合
C.政府组织的知名度一般不需要刻意塑造,形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度
D.政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上,提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑
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多项选择题
“由政府组织内部的有关人员,如评价部门或上级领导对公共关系工作进行评价”指的不是()
A.目标管理法
B.个人观察反馈法
C.舆论调查法
D.内部监察法 -
单项选择题
关于组织的形象管理,曾经流行这样一种说法:(20世纪)70年代的市场竞争是商品质量的竞争,80年代是营销与服务的竞争,到了90年代则是形象之争,这对于政府组织也不例外。下列关于政府组织形象管理的意义中说法错误的是()
A.良好的形象有利于社会稳定
B.良好的形象有利于政府更好的管制老百姓
C.良好的形象有利于政府组织效能的发挥
D.形象决定政府组织的威信 -
单项选择题
政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“一定时间内政府组织工作的数量和质量的总和”是组织形象的()
A.环境要素
B.效率要素
C.组织要素
D.政策要素
