多项选择题
“由政府组织内部的有关人员，如评价部门或上级领导对公共关系工作进行评价”指的不是（）
A.目标管理法
B.个人观察反馈法
C.舆论调查法
D.内部监察法
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单项选择题
关于组织的形象管理，曾经流行这样一种说法：（20世纪）70年代的市场竞争是商品质量的竞争，80年代是营销与服务的竞争，到了90年代则是形象之争，这对于政府组织也不例外。下列关于政府组织形象管理的意义中说法错误的是（）
A.良好的形象有利于社会稳定
B.良好的形象有利于政府更好的管制老百姓
C.良好的形象有利于政府组织效能的发挥
D.形象决定政府组织的威信 -
单项选择题
政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“一定时间内政府组织工作的数量和质量的总和”是组织形象的（）
A.环境要素
B.效率要素
C.组织要素
D.政策要素 -
单项选择题
政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“地理位置、社区环境，以及政府组织自身的、招牌、装修等”是组织形象的（）
A.环境要素
B.效率要素
C.政策要素
D.组织要素
