相关考题
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单项选择题
顾客期待的餐厅正确的是（）。
A.美观整洁的用餐环境
B.营养健康的食材
C.快速优质的服务
D.高质稳定的品质
E.都是 -
单项选择题
关于抱怨占比描述错误的是（）。
A.只有非常少量的客人不满意才会提出抱怨
B.不满意的客人中有大量下次直接不来
C.不满意的客人中会有大量的客人提出抱怨
D.约有31%的不满客人下次可能会来 -
单项选择题
什么样的员工应该被认同鼓励（）。
A.主动帮助其他伙伴的员工
B.展现不稳定的员工
C.按要求完成管理组交代任务的员工
D.在管理组面前表现很积极的员工
E.进取心不强的员工
