单项选择题
提升执行力，我们可以做（）。
A.上级交代的工作，首先需要思考是否有必要做，不要盲目服从
B.开展工作前需要分析制定大概的计划，后续再细化
C.好的意愿比行动更重要
D.行动是执行力的核心要素，是达成目标的保障
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单项选择题
管理组生涯的开始意味着（）。
A.要学会转变自己
B.不断提升自己的能力
C.由员工转变成为管理组
D.心态要积极正面、阳光
E.都是 -
单项选择题
顾客期待的餐厅正确的是（）。
A.美观整洁的用餐环境
B.营养健康的食材
C.快速优质的服务
D.高质稳定的品质
E.都是 -
单项选择题
关于抱怨占比描述错误的是（）。
A.只有非常少量的客人不满意才会提出抱怨
B.不满意的客人中有大量下次直接不来
C.不满意的客人中会有大量的客人提出抱怨
D.约有31%的不满客人下次可能会来
