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多项选择题
早班会重点应该做哪两项工作？（）
A.表扬先进，提高士气
B.确定当天的任务目标
C.整理仪容仪表
D.整理环境卫生 -
多项选择题
应该选择什么样的补偿措施比较好？（）
A.销售的商品予以道歉打折
B.售后积极跟进
C.利用专业工具维护商品
D.赠送另外一个低价格、高价值的商品 -
多项选择题
接待顾客的沟通技巧包括哪些？（）
A.快速热情接待
B.积极倾听
C.确认顾客需求的要点
D.表达同情心，承诺积极解决
