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多项选择题
CRM作为一个系统，它具有（）方面的特征。
A.整体性
B.层次性
C.相关性
D.目的性 -
多项选择题
项目的业绩评价主要应该注重（）方面。
A.成本分析
B.成本超支
C.事前认识
D.事后认识 -
多项选择题
CRM项目评价有（）方面。
A.实施项目的业绩评价
B.项目计划的进度评价
C.项目得出的成果评价
D.项目得出的利润评价
