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单项选择题
为了提高聆听顾客谈话的（），就必须减少和避免与投诉处理无关的对话
A.重要性
B.有效性
C.核心内容
D.关键内容 -
单项选择题
针对NGMN和（）的需求，相对TD-LTE功能和性能有明显的提升
A.2G
B.3G
C.4G
D.5G -
判断题
IEC是国际电工组织
