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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

简述接站服务的程序和要求。

    【参考答案】

    (1)准备工作:准确掌握客人的姓名、航班(车次)、到达时间、车辆要求及接待规格等情;备好接站牌;通知车队按时派车。......

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