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单项选择题
（）是旅游交通服务中最基本、最核心的工作。
A.安全
B.快速、准时
C.舒适
D.实惠 -
单项选择题
“请把那条丝巾拿给我看看。”属于（）行为模式。
A.询问式
B.提议式
C.道歉式
D.提议式和道歉式 -
单项选择题
旅游企业中，上级与下级间的单向式沟通，易形成紧张的人际关系。这属于（）。
A.客观环境因素
B.个人主观因素
C.工作条件因素
