单项选择题
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A.交车后隔天问候一次安全
B.交车后一周问候一次用车操作熟悉情况
C.交车后一个月问候一次用车是否有问题并适当请客户介绍新客户
D.交车后三个月问候一次用车感受和出现问题及保养，并适当请车主介绍新客户
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单项选择题
在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A.提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
B.试驾车油量至少二分之一
C.试乘试驾时间至少10分钟
D.试驾车内放置原厂脚垫 -
单项选择题
在做需求分析时，提问的步骤可以分为：一般性问题、辨识性问题及（）。
A.开放性问题
B.封闭式问题
C.连接性问题
D.反射性问题 -
单项选择题
在需求分析及产品介绍的流程中，以下哪项不是产品介绍的注意事项（）。
A.产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
B.产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
