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单项选择题
当门口进门客户超过引导员的（）倍时，店长/值班长应及时调动后台人员，增配引导员（）
A.1.5
B.2
C.3 -
多项选择题
由于台风影响某营业厅仓库进水，以下营业经理处理正确的是：（）
A.第一时间联系领导请示处理
B.带领人员撤离
C.及时转移相关设备，并在相关部门支撑前做好应急处理工作
D.进行告示张贴主动告知客户
E.查明原因是上级部门的事，营业经理只需上报。 -
多项选择题
营业厅现场环境管理主要包括以下几方面（）
A.视觉环境
B.嗅觉环境
C.听觉环境
D.触觉环境
