相关考题
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单项选择题
网店客服在挖掘顾客需求时，不会采用的方法是（）。
A.询问
B.聆听
C.观察
D.窃听 -
判断题
网店客服除了要掌握专业的产品知识外，还要熟悉平台规则保证不违反平台规则使店铺扣分降权。 -
判断题
对于一个店铺来说，网店客服对于店铺的综合评分不会产生影响。
